Shipping policy
Shipping Policy
Where we ship
We deliver to all governorates in Egypt.
Delivery time
- All governorates: usually 3 to 5 business days
All orders are delivered no later than 7 business days from the date of your order. Business days exclude Fridays and public holidays.
Shipping fees
- Delivery anywhere in Egypt: EGP 90
- Orders of EGP 1,500 or more: free delivery
The delivery fee is shown at checkout before you place your order.
Payment on delivery
Cash on delivery is available on all orders. We may contact you to confirm your order before it is shipped, so please make sure your phone number is correct.
Receiving your order
Once your order is shipped, you will receive a WhatsApp or SMS message with your tracking details, and our courier will contact you before delivery. You can open and try on your order in front of the courier before accepting it. If it's not for you, refuse it on the spot and pay only the EGP 90 delivery fee. Once the courier leaves, the sale is final: no returns or exchanges. See our Returns & Exchanges Policy for full details.
Delays
Delivery times are estimates. During sales, holidays or events outside our control, deliveries may take longer. If your order has not arrived within 7 business days, message us and we will follow up with the courier.
Questions
For any shipping questions, message us on WhatsApp at +20 11 3276 7988 (messages only), on Instagram at @bornita.egypt, or email info@bornitaegypt.com.
—
سياسة الشحن
أماكن التوصيل
بنوصّل لكل محافظات مصر.
مدة التوصيل
- كل المحافظات: عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل
كل الطلبات بتوصل بحد أقصى 7 أيام عمل من تاريخ الطلب. أيام العمل ما عدا الجمعة والإجازات الرسمية.
مصاريف الشحن
- التوصيل لأي مكان في مصر: 90 جنيه
- الطلبات من 1,500 جنيه أو أكثر: شحن مجاني
مصاريف الشحن بتظهرلك قبل ما تأكد الطلب.
الدفع عند الاستلام
الدفع عند الاستلام متاح على كل الطلبات. ممكن نتواصل معاك نأكد الطلب قبل الشحن، فمن فضلك اتأكد إن رقم تليفونك صحيح.
استلام الأوردر
أول ما أوردرك يتشحن، هتوصلك رسالة واتساب أو SMS فيها تفاصيل تتبّع الشحنة، والمندوب هيكلمك قبل ما يوصل. تقدر تفتح أوردرك وتقيسه قدام المندوب قبل ما تستلمه. لو ما عجبكش، ارفض الاستلام في نفس الوقت وادفع مصاريف الشحن فقط (90 جنيه). بمجرد ما المندوب يمشي، البيع يعتبر نهائي، ولا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال. اطّلع على سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة التفاصيل.
التأخير
مواعيد التوصيل تقديرية. في أوقات العروض أو الإجازات أو الظروف الخارجة عن إرادتنا، التوصيل ممكن ياخد وقت أطول. لو أوردرك ما وصلش خلال 7 أيام عمل، ابعتلنا وهنتابع مع شركة الشحن.
للاستفسار
ابعتلنا على واتساب +20 11 3276 7988 (رسايل فقط)، أو على إنستجرام @bornita.egypt، أو على الإيميل info@bornitaegypt.com